Q & A

R: Nous sommes heureux de vous annoncer que les produits Kitpas sont conformes aux normes européennes de sécurité des produits pour enfants (EN 71, partie 3) ainsi qu'aux normes américaines, ce qui signifie qu'ils sont non toxiques et sans danger pour les enfants de plus de trois ans. Ils sont également certifiés AP (conformes à la norme ASTM D1). Néanmoins, les Kitpas peuvent présenter un risque d'étouffement pour les jeunes enfants, comme tout autre petit jouet qui entre dans la bouche. La surveillance d'un adulte est recommandée lorsque de jeunes enfants (même ceux âgés de plus de trois ans) utilisent des Kitpas afin de s'assurer qu'ils ne les mettent pas dans leur bouche. Si jamais un enfant a mangé ou avalé un Kitpas, donnez-lui de l'eau ou du lait à boire. Ceci l'aidera à l'éliminer rapidement de son corps. Veuillez immédiatement consulter un médecin si votre enfant se sent malade ou a des nausées. Si un enfant lèche accidentellement un Kitpas, demandez-lui de se rincer complètement la bouche en se gargarisant. Si votre enfant ne peut pas se gargariser, essuyez l'intérieur de leur bouche avec une serviette humide.

R: Oui. Vous pouvez utiliser les Kitpas sur les tableaux blancs (mais pas sur les tableaux noirs). Après l’utilisation essuyez le tableau blanc avec un chiffon humide ou un chiffon nettoyant Kitpas (vendu séparément). L'effacement avec un nettoyant pour tableau blanc ne fonctionne pas très bien.

R: Nos Kitpas dessinent sur la plupart des surfaces non poreuses, mais ils tachent certains matériaux et peuvent ne pas être effaçables selon la surface. Par conséquent, nous ne recommandons pas de dessiner sur les voitures ou le métal, car les Kitpas risquent de ne pas pouvoir être effacés (surtout s’ils ne sont pas éliminés immédiatement).

R: Oui, vous pouvez dessiner des lignes brillantes et lisses sur le papier comme vous le feriez avec des crayons de couleur. Bien que les Kitpas ne puissent pas être effacés du papier, ils sont solubles à l'eau. Ainsi vous pouvez donc vous amuser à appliquer un peu d'eau et estomper vos dessins. Comme ça vous pouvez mélanger les couleurs avec un pinceau et transformer vos dessins en peintures à l'aquarelle.

R: Les dessins réalisés sur des matériaux rugueux et poreux, tels que le bois, le papier, le plastique ou les tableaux noirs en bois, les murs et les meubles, ne sont PAS effaçables. Les dessins réalisés sur du verre ou des tableaux blancs lisses peuvent être effacés. Néanmoins, certains matériaux (par exemple, les tableaux blancs peints) ne resteront pas effaçables. Veuillez donc toujours faire un essai sur une petite surface avant d'utiliser Kitpas. De même, si vous laissez vos dessins Kitpas sur des tableaux blancs ou du verre pendant une longue période, ils ne seront plus effaçables. Nous vous recommandons donc d'effacer les dessins le jour même.

R: Si la vitre présente des taches ou des saletés collées à la surface lorsque vous dessinez dessus, Kitpas peut être difficile à enlever. Si jamais vous laissez vos dessins Kitpas sur la vitre pendant plus d'un mois ou si les dessins ont séché après avoir été mouillés par la condensation, la pluie ou la vapeur d'eau, ils deviendront résistants à l'essuyage. Dans ce cas, utilisez un détergent avec des abrasifs pour les enlever ou utilisez du dissolvant pour vernis à ongles. L'utilisation d'une gomme est également efficace. Ne dessiner PAS sur du verre dépoli ou du verre avec un film spécial, car la couleur restera sur les surfaces poreuses et ne sera pas effaçable.

Visitez le lien suivant (notre page Facebook) pour plus de détails sur l’effaçage des Kitpas lorsqu'ils sont devenus difficiles à enlever :

Portal Kitpas (Facebook) au Japon→

R: Non. Veuillez ne pas utiliser Kitpas sur du papier peint, même s'il est en vinyle, car le composant huileux de Kitpas sera absorbé par le matériau. En conséquence les marques de Kitpas ne seront pas effaçables.

R: Si vous appliquez Kitpas noir ou de couleur foncée sur une large surface de verre armé ou de fenêtres à double vitrage, des fissures thermiques peuvent apparaître. Ne laissez donc PAS les dessins Kitpas sur le verre pendant plus d'une heure. Les fissures thermiques sont causées par la différence de température sur le verre : la surface du verre se réchauffe lorsqu'elle est exposée à la lumière du soleil, tandis que la partie cachée reste froide. Le verre armé et les fenêtres à double vitrage sont particulièrement sujets aux fissures thermiques. Plus le verre est épais et grand, plus les fissures thermiques sont fréquentes.

R: Vous pouvez enlever les taches de Kitpas sur votre peau ou sur la surface de vos vêtements en les lavant à l'eau ou en les frottant et en les lavant au savon. Lorsque les matériaux Kitpas ont pénétré profondément dans le tissu et qu'une tache persiste, dissolvez un détergent détachant dans de l'eau tiède, faites tremper le tissu dans la solution pendant environ une heure, puis lavez-le à la main en le frottant. Si la tache ne part toujours pas, veuillez l'apporter à un professionnel du détachage.

Veuillez noter que la tache peut ne pas être complètement éliminée en fonction du type de tissu.

R: Il semble que vous puissiez imprimer dans la plupart des cas, mais malheureusement nous ne disposons pas de nos propres données de laboratoire. Veuillez essayer d'abord pour savoir si cela fonctionnera ou non.

R: Veuillez ne pas laisser les Kitpas dans des endroits où la température est supérieure à 50℃ (122°F) pendant une longue période, comme un endroit en plein soleil ou dans une voiture sous un soleil brûlant. Si vous laissez les Kitpas dans un endroit dont la température est supérieure à 50℃ (122°F), ils se ramolliront et deviendront inutilisables. Cependant, si vous remettez les Kitpas dans un endroit à température ambiante, ils durciront et redeviendront utilisables.

R: Ils sont légèrement alcalins (pH 7,5) et non acides (mesure effectuée par le Yokosuka Environmental Technology Center Co., Ltd.).